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प्रबंधन के सिद्धांत (Principles of Management) प्रबंधकों के बेहतर निर्णयों के लिए सामान्य दिशानिर्देशों का वर्णन करते हैं। ये रचनात्मकता के साथ लागू होते हैं और प्रकृति में लचीले होते हैं। ये सिद्धांत अवलोकन और प्रयोगों से बनते हैं।
प्रबंधन के सिद्धांत (Principles of Management) हेनरी फेयोल (प्रबंधन अध्ययन और विचारों के पिता) द्वारा दिए गए हैं। उनका जन्म 1841 में फ्रांस में हुआ था। उन्होंने 1860 में खनन इंजीनियरिंग में डिग्री प्राप्त की और फिर एक कोयला खनन कंपनी में इंजीनियर के रूप में काम करना शुरू किया। उस समय कंपनी की स्थिति और भी खराब थी, कंपनी की कामकाजी परिस्थितियों को सुधारने के लिए उन्होंने चुनौतियों को स्वीकार किया और कंपनी को इस स्थिति से बाहर निकालने के लिए अपनी प्रबंधकीय तकनीकों को लागू किया और सफलता प्राप्त की।
वह प्रबंधन के कार्यों को विकसित करता है और इन कार्यों को अनुक्रम के अनुसार रखता है: नियोजन, स्टाफ का आयोजन, निर्देशन, नियंत्रण।
वह संगठन के वांछित लक्ष्यों के लिए प्रबंधकीय गतिविधियों को करने के लिए प्रबंधन के 14 सिद्धांतों को विकसित करता है।
1. काम का विभाजन (Division of work):
फेयो ने सुझाव दिया कि एक व्यक्ति को पूरा काम सौंपने के बजाय काम को छोटी इकाइयों में विभाजित किया जाना चाहिए और विभागों का निर्माण करना चाहिए। बेहतर परिणाम के लिए कार्यबल की योग्यता के अनुसार काम का बंटवारा होना चाहिए।
जब योग्यता के अनुसार काम का बंटवारा हो जाता है तो यह विशेषज्ञता की ओर ले जाता है। और विशेषज्ञता कार्य की दक्षता में सुधार करने में मदद करती है।
यह सिद्धांत मुख्य रूप से अधिकार और जिम्मेदारी के बीच समानता पर केंद्रित है। प्राधिकरण का अर्थ है निर्णय लेने की शक्ति और समय पर काम पूरा करने की जिम्मेदारी जिम्मेदारी है।
यह निम्नलिखित नियमों और विनियमों, आचार संहिता को संदर्भित करता है। अनुशासन दोनों पक्षों के वरिष्ठ और अधीनस्थों की प्रतिबद्धता की व्याख्या करता है यदि अधीनस्थ उचित तरीके से काम करते हैं तो वरिष्ठ को पारिश्रमिक का भुगतान उनके साथ प्रतिबद्धता के अनुसार वेतन वृद्धि देना होगा।
इस सिद्धांत के अनुसार, अधीनस्थ को एक बॉस के आदेशों का पालन करना चाहिए और केवल एक वरिष्ठ के लिए जवाबदेह होना चाहिए। यदि एक से अधिक वरिष्ठ हैं तो कर्मचारी काम को लेकर भ्रमित होगा और निर्देशों का पालन करने में इतना भ्रम होगा।
उदाहरण के लिए, उत्पादन प्रमुख ने गुणवत्ता बनाए रखने के लिए धीमी गति से जाने के लिए कहा और बिक्री प्रभारी ने कर्मचारियों को बिक्री बढ़ाने के लिए उत्पादन को तेज करने के लिए कहा। ऐसे में कर्मचारी भ्रमित हो जाएंगे कि किसके निर्देशों का पालन किया जाए।
कमांड की एकता एक योजना के साथ एक इकाई को संदर्भित करती है। सरल शब्दों में, हम कह सकते हैं कि कर्मचारियों के प्रयासों को एक उद्देश्य की ओर निर्देशित किया जाना चाहिए।
इस सिद्धांत का सकारात्मक प्रभाव व्यक्तिगत और संगठनात्मक उद्देश्यों के बीच समन्वय है। इसमें हम कहते हैं कि व्यक्तिगत उद्देश्यों के बजाय संगठनात्मक उद्देश्य अधिक महत्वपूर्ण हैं।
यदि उद्देश्य एक ही दिशा में हों तो कोई समस्या नहीं होगी यदि संगठन के लोग अपने लक्ष्य निर्धारित करते हैं और अलग-अलग काम करते हैं और प्रबंधक और कर्मचारी एक अलग दिशा में हैं तो प्रबंधक को सभी समूहों के बीच समन्वय बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए। जिससे मनोवांछित लक्ष्य की प्राप्ति हो सके।
7. व्यक्तियों का पारिश्रमिक (Remuneration of persons):
संगठन को कर्मचारियों को उचित और समान पारिश्रमिक (मजदूरी, वेतन) देना होता है। वेतन और मजदूरी महत्वपूर्ण हैं लेकिन दूसरी तरफ यदि कंपनी अधिक लाभ कमाती है तो अतिरिक्त लाभ का हिस्सा कर्मचारियों में विभाजित किया जाना चाहिए, इससे उन्हें कंपनी में और अधिक प्रयास करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
हेनरी फेयोल ने सुझाव दिया कि एक संगठन को पूरी तरह से केंद्रीकृत या विकेंद्रीकृत नहीं किया जाना चाहिए। इसे मिलाना चाहिए या हम दोनों का कॉम्बिनेशन कह सकते हैं।
उदाहरण के लिए: संगठन में, शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन के पास सर्वोच्च शक्ति होती है और मध्य स्तर और निचले स्तर की तुलना में अधिकतम अधिकार बरकरार रखता है। जैसे देश की केंद्र सरकार के पास अधिकतम शक्ति होती है और आगे भी सत्ता को क्षेत्र या राज्य के अधिकारियों के अनुसार विभाजित किया जाता है।
यदि हम संगठन का उदाहरण ले रहे हैं तो नीतियों और प्रक्रियाओं से संबंधित सबसे महत्वपूर्ण निर्णय शीर्ष स्तर द्वारा लिए जाते हैं और नियमित आधार निर्णय मध्य और निचले स्तर के प्रबंधकों द्वारा लिए जाते हैं।
स्केलर श्रृंखला संगठन के भीतर सूचना के व्यवस्थित प्रवाह का प्रतिनिधित्व करती है। यह क्रम में होगा अर्थात उच्च स्तर से निचले स्तर तक (ए-बी-सी-डी-ई-एफ-जी-एच-आई-जे आदि), यदि अनुक्रम टूट जाएगा तो संचार अंतराल की संभावना होगी। हेनरी फेयोल ने "गैंग प्लैंक" नामक श्रृंखला में एक शॉर्टकट की अनुमति दी जो श्रृंखला का पालन किए बिना संगठन के विभागों के बीच सीधे संचार में मदद करता है।
उदाहरण के लिए विभाग, E गैंगप्लैंक (डायरेक्ट कम्युनिकेशन) द्वारा विभाग J के साथ संवाद करना चाहता है, ये विभाग आसानी से कर सकते हैं।
यह पुरुषों और सामग्री की व्यवस्थित व्यवस्था को संदर्भित करता है। फेयोल का सुझाव है कि इस संगठन द्वारा सब कुछ ठीक से रखा जाना चाहिए ताकि वह अपने संसाधनों का बेहतर तरीके से उपयोग कर सके और अच्छे परिणाम प्राप्त कर सके।
यह संगठन के कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार को संदर्भित करता है क्योंकि कर्मचारी बहुत समय दे रहे हैं और संगठन में प्रयास कर रहे हैं। इसलिए इसके लिए प्रबंधन की जिम्मेदारी है कि वह उनके साथ न्यायसंगत तरीके से व्यवहार करे जिसमें उचित पारिश्रमिक, न्याय, दया शामिल हो।
बेहतर परिणाम के लिए प्रबंधन को कर्मचारियों को नौकरी की सुरक्षा प्रदान करनी चाहिए। यदि कर्मचारी असुरक्षित हैं तो वे ठीक से काम नहीं कर सकते। इसलिए प्रबंधन को इस क्षेत्र पर ध्यान देना चाहिए। फेयोल का सुझाव है कि बार-बार स्थानांतरण और रोटेशन से बचा जाना चाहिए और स्थिरता पर ध्यान देना चाहिए।
आत्म-प्रेरणा से कदम उठाना पहल कहलाता है। यह बहुत महत्वपूर्ण है और फेयोल का सुझाव है कि संगठन में खुद को साबित करने के लिए प्रत्येक कर्मचारी के पास समान अवसर है और प्रबंधन को कर्मचारी को अधिकतम भागीदारी के अवसर देने पर ध्यान देना चाहिए। पहल का लाभ कर्मचारियों के बीच संगठन के प्रति अपनेपन को बढ़ाता है।
It means work with the team. Management must focus on "We" instead of "I". It will enhance the belongingness and mutual trust among every workman. The result of teamwork will be higher, for example (1 + 1 = 11 rather than 1 + 1 = 2).
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व्यावसायिक अध्ययन शिक्षक (Business Studies Educator)
श्रीमती अमनप्रीत कौर (Mrs. Amanpreet Kaur) के पास BBA और MBA की डिग्री है और उन्हें व्यावसायिक अध्ययन (Business Studies) सिखाने का 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है।
इस लेख में "Principles of Management-Nature and types - In Hindi" को विस्तार से समझाया गया है, जिसमें परिभाषाएं, अवधारणाएं, मुख्य नियम और Hindi से संबंधित महत्वपूर्ण विवरण शामिल हैं।
हाँ, यह अध्ययन सामग्री कक्षा 11 और 12 के वाणिज्य (Commerce), लेखांकन (Accounting) और अर्थशास्त्र (Economics) के छात्रों के साथ-साथ CA फाउंडेशन की परीक्षाओं के लिए भी अत्यंत उपयोगी है।
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